Condiciones Generales de Devoluciones
Las devoluciones de mercancía serán aceptadas de acuerdo a los siguientes términos y condiciones:
- No tener más de 15 días naturales de recibida la mercancía.
- Todos los artículos deben ser devueltos en su empaque original tanto la caja del producto, el empaque y el papel burbuja así como con todos sus accesorios originales.
- No se recibirán artículos que muestren daños por mal uso por parte del cliente.
- Los artículos deben contener todos los instructivos, manuales y accesorios originales indicados en el empaque.
- Para facilitar tu proceso de devolución es posible que te solicitemos fotografías de los productos o empaques.
Excepciones y Restricciones
Para cualquier producto personalizado como Rockola, Sala Lounge, Barra Iluminada y cualquier producto de fabricación, no hay cambios físicos y/o devoluciones, los pedidos son finales pero recuerda que contamos con garantía por escríto para cualquier situación.
Los reembolsos por devolución no incluyen gastos de envío y se harán únicamente a una cuenta bancaria a nombre del cliente.
Cancelación de Pedidos
Una vez recibido su anticipo su pedido se confirma y comienza a procesar, si usted desea hacer una cancelación de un equipo personalizado y/o fabricado por nosotros, como Rockola, Sala Lounge, Barra Iluminada y otros fabricados por la empresa, se aplicará una penalización por gastos administrativos de el 50% de el total de su pedido o el anticipo aplicados como pago inicial, lo que resulte de mayor valor, sin excepción.
En caso de una cancelación parcial, puedes comunicarte con nosotros al (0181) 1936-3270 y 72 para poderla solicitar, solo se admitirán en caso de accesorios y partes, que aún no hayan sido enviados, ya que de haber sido enviados aplicaría para una devolución.
Nota Importante:
En cualquier pedido confirmado se dan por aceptadas nuestras políticas de devoluciones y cancelaciones de pedido.