(Has click en cada pregunta para ver la respuesta)
Preguntas Frecuentes
¿Dónde están ubicados?
R. Estamos en el area metropolitana de Monterrey, N.L. en la calle Morelos #407 Col. Centro de Guadalupe y hacemos envíos a toda la República Méxicana.
¿Hacen envíos a Estados Unidos?
R. Si hacemos envíos a cualquier parte de Estados Unidos, pero no lo recomendamos ya que puede llegar a ser muy costoso, lo mejor es que recibas el equípo en una paquetería en la frontera de México y la recojas tu mismo, nosotros con gusto te asesoramos.
¿Es buen negocio rentar Rockolas?
R. Es un excelente negocio, te recomendamos que entres a la sección de aspectos de negocio para que conozcas todo sobre ello.
¿Como puedo pagar con «x» forma de pago o a meses?
R. No te preocupes, es muy sencillo, puedes ver las instrucciones en video en la sección de como comprar recuerda que para pagar a meses sin intereses el sistema solo acepta tarjetas de crédito Mexicanas y que no manejamos financiamiento directo.
¿Como sé que es seguro comprar una Rockola u otros artículos en Tecno Rockolas?
R. Entendemos tu preocupación y te agradecemos que estes considerando el comprar con nosótros, por esa misma inquietud es que decidimos escribir la sección seguridad en tu compra donde puedes enterarte de por que, en Tecno Rockolas, tu compra es 100% segura. Además de esto, muchos de nuestros clientes tienen conocidos o familiares en Monterrey, que con gusto los podemos recibir para que conozcan nuestras instalaciones y equípos.
¿Puede una sola persona trasladar e instalar una Rockola?
R. Claro, sin ningún problema, nuestras Rockolas son ligeras y faciles de trasladar.
¿Las Rockolas que venden, son desmontables o de 2 piezas?
R. Si, todas las Rockolas que vendemos son desmontables, solo la Rockola Slim tiene la opción de venderse en 1 o en 2 piezas, los demás modelos son únicamente desmontables.
¿El precio es en pesos e incluye el envío?
R. Todos nuestros precios están marcados en Pesos Mexicanos, al momento de generar tu pedido podrás seleccionar el envío hasta las puertas de tu hogar, no te preocupes, nuestro sistema automático esta actualizado para indicarte exactamente el costo de envío en tu pedido.
¿Cómo hacen válida la garantía fuera de Monterrey?
R. Todo nuestro esquema de venta y sopórte técnico esta pensado en nuestros clientes foraneos, así que no tienes de que preocuparte, en caso de que necesites atención por garantía o soporte, nosotros te la brindaremos de inmediato por teléfono, correo electrónico o chat, darle servicio a nuestros equípos es muy sencillo, ya que estan diseñados para que nuestros clientes puedan hacerlo. En Tecno Rockolas tienes la confianza de tratar con una empresa establecida.
¿Puedo actualizar yo mismo mis Rockolas?
R. Claro, con nosotros no tienes ninguna limitante, es más, diseñamos un manual de actualización para que te sea aún mas sencillo hacerlo. En Tecno Rockolas no bloqueamos nuestros equípos para que no se puedan actualizar, mas bien todo lo contrario, con nosotros disfrutas de tu Rockola al máximo.
¿Vivo fuera de Monterrey y quiero que ustedes actualizen mi Rockola, es posible?
R. Sabemos que actualizar tu equípo puede tomar tiempo, es por eso que con gusto puedes enviar tu Disco Duro por paquetería, te lo actualizamos y lo envíamos de vuelta, todo el proceso tiene un costo aproximado de $600.00 incluidos los envíos y nosotros te asesoramos paso a paso como hacerlo.
¿Cuentan con sucursales en mi ciudad?
R. Lamentablemente de momento no contamos con sucursales, pero estamos proximos a expandirnos, de todas maneras no pierdas la oportunidad de comprar una Tecno Rockola, recuerda que contamos con envíos a toda la República hasta las puertas de tu hogar y que tu garantía y servicio son iguales que como si fuesen locales.
¿Si estoy fuera de Monterrey, como puedo saber que tan potentes son sus Rockolas?
R. No te preocupes, puedes ir a cualquier tienda STEREN y pedir que te muestren el bafle modelo «1295» donde podrás escuchar su fidelidad y potencia, quedaras encantado.
¿Una Tecno Rockola se puede transportar en mi auto?
R. Sin ningun problema, todas nuestras Rockolas pueden ser facilmente trasladadas en cualquier vehiculo, desde un Chevy o Atos.
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